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中消协确定2018年消费维权年主题:品质消费 美好生活

作者:佚名    来源:中国消费者协会    更新时间:2018-01-18 11:06:41   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

2018年1月18日,中國消費者協會在京公布2018年消費維權年主題爲“品質消費 美好生活”。

中國消費者協會指出,“品質消費美好生活”具有三層涵義:一是倡導經營者以品質消費爲指引,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升産品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求;二是引導廣大消費者樹立品質消費理念,追求綠色、協調、共享的消費觀念,摒棄追求奢華、浪費資源、破壞環境的落後消費行爲,爲經濟社會高質量發展提供動力;三是完善消費維權共治格局,發揮消協組織社會監督和橋梁紐帶作用,加大消費維權工作力度,維護消費者的權益,促使經營者不斷提升産品和服務品質,讓消費者在便捷安全放心的消費環境中逐步提高幸福感和獲得感,逐步實現對美好生活的向往。


圍繞“品質消費美好生活”年主題,中國消費者協會和全國消協組織計劃開展以下工作:一是圍繞年主題大力開展宣傳活動,結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動,倡導品質消費理念,營造品質消費氛圍;二是加強對消費政策、價格政策和相關法規標准的研究,著力解決理念誤點、制度盲點、消費痛點,推動消除影響消費升級的制度障礙,更好服務消費品質提升。三是大力開展消費教育活動,尤其是針對農村消費市場、老年消費、網絡消費等突出問題,持續開展多種形式的消費教育系列活動。四是充分發揮全國消協組織消費維權志願者作用,在消費熱點領域開展體驗式調查,打擊假冒僞劣和虛假宣傳,淨化農村集貿市場環境,讓品質消費惠及廣大農村消費者。五是結合當前的消費熱點,選取面向消費升級的綠色化、智能化、中高端化等新型前沿産品開展比較試驗,爲品質消費提供選擇。六是擴展維權渠道,通過搭建和暢通電話、微信、網絡等渠道,方便消費者投訴、咨詢。推進投訴和解平台建設,拓展電商消費維權綠色通道(直通車),爲消費者提供更加周到的維權服務。


同時發布的宣傳海報畫面展現出隨著經濟的發展,商品日益豐富,消費選擇越來越多樣化,消費水平不斷提高。人們的消費觀念在發生變化,人們的消費需求不再只限于滿足基本生活需要,而是更加注重商品和服務質量,更加注重品牌和美譽度,更加注重消費體驗和精神愉悅,更加注重人與自然和諧共生,更加注重文明進步和環境保護,更加注重公平、公正、法治。

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